Клиент: money24.kharkov.ua — сеть пунктов обмена валюты в г. Харьков.
Задача: Зарегистрировать все точки расположения пунктов по городу, подтвердить данные для использования всех возможных функций GMB, привести целевой трафик через поисковые запросы в Google Maps и увеличить количество клиентов.
Особенность проекта: довольно конкурентная ниша, большое количество запросов в месяц.
Анализ
В самом начале был проведен детальный аудит проекта:
- В данных Google Maps лишь 2 обменных пункта из 11 существующих.
- Регистрация проводилась от лица обычного пользователя ,так что не было доступов владельца для изменения данных или выдачи доступов.
- Отсутствовала подтвержденная регистрация в Google My Business.
Этапы работ
- регистрация Google My Business от лица компании;
- постепенное добавление всех адресов пунктов обмена в зависимости от даты их открытия;
- подтверждение данных:
- с помощью получения почтового письма по адресу с кодом;
- благодаря звонку на номер телефона компании;
- через Google Search Console;
- после общения с техподдержкой Google и предоставления дополнительных данных;
- брендированное оформление Google My Business в едином стиле с сайтом;
- особое внимание уделялось описанию компании и предоставляемых услуг, а также внесению всех контактов для быстрого доступа потенциальному клиенту;
- разработка скриптов ответов на частозадаваемые вопросы, а также обработка ответов на все отзывы, которые адресованы пунктам обмена.
Результаты
На сегодняшний день зарегистрированы и подтверждены все 11 пунктов обмена:
Как это выглядит? Ниже отображение в десктопной версии и в мобильной версии соответственно:
После старта работ и до сих пор наблюдается стабильный прирост трафика с сервиса Google Maps. Ниже приведена статистика лишь одного отделения за последний месяц:
Результат добавления правильного описания компании и предоставляемых услуг в Google My Business:
Результат добавления логотипа компании, обложки профиля, а также постоянного обновления реальных фото фасада и внутреннего помещения и добавления фото от клиентов:
Итоговые результаты размещения отделения компании в Google Maps:
Вопрос: Так ли важна регистрация компании в Google My Business?
Ответ: Результаты на сегодня, спустя полтора года работы над проектом Money24 в Харькове, ошеломляющие.
P.S. Регистрировать ли свою компанию в Google My Business решать только Вам, ниже еще раз приведем список преимуществ этого действия:
- Значительно повышается лояльность аудитории и степень доверия
- Все больше людей начинает искать вашу компанию в Google, растет количество обсуждений и отзывов, которые индексирует поисковая система
- Постепенное увеличение количества лидов с Google Maps — звонки от потенциальных клиентов, построение маршрута до компании, новые переходы с Google-карт на сайт компании
- С помощью Google-отзывов владелец получит обратную связь от клиента и получит возможность ответить на комментарии, что непосредственно увеличит степень лояльности людей к компании.
